murmur support

막히는 순간을 조용히 풀어드릴게요.

초대부터 목소리 삭제까지 자주 묻는 내용을 먼저 확인해 보세요. 개인 계정이나 결제 확인이 필요하면 이메일로 이어서 도와드려요.

둘의 공간을 시작하려면

한 사람이 첫 목소리와 초대를 보내고, 상대가 초대를 수락한 뒤 공유 범위에 동의해야 둘의 공간이 열려요. 동의가 끝나기 전에는 서로의 목소리가 공개되지 않습니다.

휴대전화 설정에서 murmur를 연 브라우저나 앱의 마이크 권한을 허용한 뒤 다시 시도해 주세요. 녹음은 보내기 전까지 상대에게 전달되지 않아요.

네트워크 연결과 해당 목소리에 표시된 보관 기간을 확인해 주세요. 기간이 남았는데도 들리지 않으면 사용한 계정과 발생 시각을 이메일에 적어 보내 주세요.

설정에서 공유 동의와 보관 옵션을 바꿀 수 있어요. 목소리나 계정 삭제가 필요하지만 설정에서 마치지 못했다면 이메일로 요청해 주세요.

구독은 둘이 함께 쓰는 커플 공간을 기준으로 적용돼요. 실제 가격, 결제 주기, 갱신과 해지 방법은 결제 화면에 표시된 안내가 우선합니다.

초대받은 사람만 들을 수 있나요?

네. 초대를 수락하고 공유에 동의한 상대와의 공간 안에서만 목소리를 나누도록 설계되어 있어요.

답장을 바로 해야 하나요?

아니요. murmur는 즉시 답장을 요구하지 않아요. 각자 편한 순간에 듣고 남기면 됩니다.

문의할 때 무엇을 적어야 하나요?

사용한 로그인 방식, 문제가 생긴 시각, 화면에 보인 문구를 적어 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.

계정, 결제, 삭제 요청은 확인에 시간이 필요할 수 있어요. 문의 내용에 민감한 목소리 파일은 첨부하지 말아 주세요.